Единое окно цифровой обратной связи, в том числе по государственным услугам, функциям, сервисам, на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (далее – Платформа обратной связи, ПОС) – это единое окно для подачи электронных сообщений, включая обращения, жалобы, в органы власти регионального и муниципального уровня, а также иные публично-значимые органы и организации.